Firma española desea expandir actividades.

Consultado sobre los responsables de la mencionada empresa, el ministro afirmó que el visible de esta es Ezequiel Navío.

“Cuando visité España, estuve en el edificio de la compañía, donde están trabajando actualmente más de 1.000 personas, ofreciendo servicios a diferentes entidades financieras europeas, para la apertura de cuentas corrientes, tarjetas de crédito, procedimientos y consultas bancarias”, recordó el secretario de Estado.

Agregó que la firma también ofrece servicios de atención al cliente para entidades que se dedican al negocio del turismo.

“Si nosotros logramos ofrecerles mejores tarifas de telefónicas de las que hoy les estamos ofreciendo, estarían en condiciones de seguir expandiendo sus operaciones para prestar servicios, no solamente al Paraguay, sino también a empresas de otros países”, expresó Ibáñez.

Al respecto, explicó que la inversión inicial ya está concretada, bajo la figura de maquila, y que la empresa española tiene sus primeros operadores (alrededor de 70) trabajando en el edificio Citibank.

“La idea es llegar a 300 trabajadores este año. pero si es que acordamos una mejor tarifa con Copaco, inclusive están en condiciones de llegar a crear hasta 1.500 empleos”, manifestó el alto funcionario.

Consultado sobre las cualidades que deben tener los potenciales operadores de estos “call centers”, el ministro afirmó que deben ser jóvenes que hablen bien el español, y no necesariamente inglés.

“Esto es así, en principio, porque los servicios serán prestados también a empresas de habla hispana”, agregó.

Añadió que estos jóvenes deberán ser entrenables de modo que se sepa ofrecer los productos de los clientes del centro de llamadas.

“Por ejemplo, productos financieros, incluido algún conocimiento de marketing”, expresó.