Destacan solidez, eficiencia y buen servicio del BBVA.
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El Banco Bilbao Viscaya Argentaria (BBVA) fue elegido como el Mejor Banco en Paraguay por la publicación internacional Euromoney, en la edición 2007 de los Premios Euromoney a la Excelencia, uno de los galardones más importantes concedidos a nivel mundial a la industria financiera. Según el presidente de la institución, Vicente Bogliolo, todas las fuerzas están concentradas en tener los mejores servicios del país.
Para otorgar esta distinción, el equipo de periodistas y directores de esta publicación realizó una selección en la que el BBVA Banco se destacó por ser referencia de solidez, eficiencia y buen servicio dentro del sistema financiero paraguayo.
Varios fueron los puntos que lograron el reconocimiento, entre ellos se destaca la capacitación permanente en calidad de servicios en toda su plantilla de funcionarios. "Le damos a nuestra gente las herramientas necesarias para que puedan cumplir sus funciones de forma eficiente, esta es la base del éxito, tener las personas con el perfil adecuado pero que también vaya adquiriendo conocimientos nuevos porque estamos en un mundo que cambia constantemente".
Además sorprendió al mercado financiero local con créditos para la ganadería de hasta 900 millones de guaraníes y cinco años de plazo, cuando en ese momento los plazos mayores eran de tres años.
En noviembre del 2006 lanzó "H2O Hipotecario Fácil", el primer crédito hipotecario para vivienda a 20 años de plazo. Sobre estos puntos, Bogliolo señaló que así cumplen con un reclamo de la población, de plazos más largos y que lo hacen con fondos propios.
Responsabilidad social
Otro destacado fue el Plan de Responsabilidad Social, que tiene como foco central disminuir la tasa de deserción escolar en el nivel primario. Este programa se basa en ayuda para el complemento alimenticio y atención médica oftalmológica, ya que está comprobado que el 33% de los alumnos de nivel primario tienen problemas visuales, algunos tan graves que se ven obligados a abandonar el colegio.
Por otra parte, el BBVA cerró el año con una cuota de mercado del 20% en créditos, un crecimiento del 25% en créditos en moneda nacional y 38% en dólares americanos. Se mantuvo la mora en 1,1% con un cobertura de casi 300%. El crecimiento anual ha sido del 14%.
En enero de este año presentaron su nueva página web, orientado a un mayor nivel de servicios a su cartera corporativa, esta página ofrece el acceso a: Servicios de Estudios de BBVA, cotizaciones de monedas, información sobre nuevos productos y notas de prensa, además de una encuesta on-line que mide su nivel de servicios.
"Tenemos un plan de expansión y primero fue la de Santa Rita porque está en el centro de nuestra cartera agropecuaria y era una deuda de honor que teníamos con nuestros clientes de esa zona. El campo es una de las posibilidades más grandes de este país y nosotros apuntamos a ayudar a esta economía", aseveró el directivo.
Finalizó diciendo que otros factores que influyeron en la obtención del premio fueron: el servicio de resumen de noticias "5 minutos", de noticias de las principales fuentes del mundo, para las personas que no tienen mucho tiempo pero desean estar informadas, y la calificación de gestión Cadef de la Superintendencia de Bancos donde por cuarto año consecutivo obtuvieron la calificación más alta.
En los Premios Euromoney a la Excelencia 2007, el Grupo BBVA, del cual forma parte BBVA Banco Paraguay, también recibió el galardón como Mejor Banco en España, mientras que BBVA Banco Provincial de Venezuela fue seleccionado como el mejor banco de ese país.
